SBİ BİLİŞİM olarak faaliyetlerimizde, ISO 20000 standardını uygulayarak, kapsamımızda yer alan tüm hizmetler;
- Hizmet yönetimi ile ilgili planların yapılması,
- Hizmet sorumlularının belirlenmesi,
- Hizmet Yönetimi standardının gerekliliklerinin yerine getirilmesi ve sistemin sürekli iyileştirilmesi,
- Yürürlükte olan yasalara, mevzuat şartlarına, ulusal ve uluslarası standartlara uygun hizmet sözleşmelerimizde taahhüt ettiğimiz şartları eksiksiz yerine getirilmesi,
- Hizmet Yönetimi Sisteminin yönetim kadrosu dahil sürekli desteklenmesinin ve ilgili kontrollerinin sağlanması,
faaliyetlerini tüm çalışanların katılımıyla yürütmeyi amaçlamaktadır.
